中國信通院第八批RPA評測工作正式啟動

發布時間:2023-09-06

作者:NGAI

隨著人工智能、云計算、大數據等新興數字技術的高速發展,數字勞動力應用實踐步伐加快,以數字生產力、數字創造力為基礎的數字經濟占比逐年上升。近年來,機器人流程自動化(Robotic Process Automation,RPA)成為了眾多行業轉型發展關注的熱點方向,RPA憑借其落地效率高、投資回報快等特征,為用戶持續創造著價值,相關產業的繁榮進步成為了全社會數字化轉型發展的重要側影之一。

RPA產業的高速發展,離不開技術供應方、產品應用方、產業服務方的努力推動和相互協作,技術供給、交付實施、安全管理等方面的挑戰也日益凸顯。一是部分RPA產品的功能不能完全滿足用戶全場景的實際使用需求。二是用戶方在面對市場上種類繁多、功能各異的RPA產品,難以精確選擇符合自身發展需求的服務。三是多數用戶方對RPA項目的實施缺乏規范化、體系化的部署方案,交付質量得不到有效保障。四是面對人機共存的新工作模式,用戶的管理和運營壓力增大。五是RPA工具、使用場景、執行操作等方面的安全和風險管理問題沒有得到足夠重視,安全隱患增多,運維壓力增大。RPA的技術研發和應用實踐均需要權威標準評價體系的護航。

01
建設標準體系,加速行業發展

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中國信通院自2019年啟動RPA方向的研究工作,聯合行業內七十余家重點企業建立了國內首個RPA標準體系—《機器人流程自動化能力評估方法》。系列標準包括系統和工具、交付實施、持續運營、服務能力、安全和風險管理五部分,圍繞RPA技術、應用、運營、安全等要素構建了多維標準架構,全面覆蓋RPA服務全生命周期,目前標準體系第1、2、3、5部分已階段性定稿。

02
開展評估測試,助力能效提升

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為切實貫徹RPA系列標準指導意義,服務企業技術研發、應用實踐等發展需求,中國信通院依據標準開展了評估測試工作,現已開放四類測試項目:1)RPA交付實施能力評測項目,面向RPA用戶、廠商開展測試,從RPA項目的立項與需求分析、項目的管理與實施方法、交付與驗收流程等方面開展測試。該項測試將有利于規范RPA部署進程,提升服務效率與質量;2)RPA持續運營能力評測項目,面向RPA用戶開展測試,從RPA項目的管理與運營監控、運營與穩定保障、業績成果評價等方面分模塊開展測試。該項測試將有助于規范RPA運營進程,進一步提升RPA應用成效;3)RPA系統和工具能力評測項目,面向RPA用戶、廠商開展測試,從RPA系統的開發測試、工作執行、管理監控、AI能力四個方面分模塊開展測試,面向用戶評估應用成熟度,面向廠商評估產品能力;4)RPA安全和風險管理能力評測項目,面向RPA用戶、廠商開展測試,從RPA系統的工具安全管理、環境安全管理、業務安全管理三個方面分模塊開展測試,面向用戶評估應用成熟度,面向廠商評估產品能力。 該項測試將有助于規范RPA應用成效,重點提升RPA工具的安全能力,規范保障運行環境安全性的能力,規范RPA業務操作的安全管理。






目前,中國信通院已完成七批RPA評測工作,三十余家單位通過了各項測試,涉及系統和工具開發測試、工作執行、管理監控、AI能力四個模塊,持續運營運營管理、運營保障、運營成效三個模塊,交付實施交付能力、實施能力兩個模塊。其中,共有十家單位的產品/應用/項目通過了全能力域評測,評測通過情況如圖所示。

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中國信通院第八批RPA評測即日起正式啟動,本輪評測結果預計于7到8月公開發布。評測報名請掃描下方二維碼填寫報名信息,評測相關問題請咨詢業務聯系人。

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中國信通院RPA業務聯系人:

張老師 13063360230 

zhangmeng1@caict.ac.cn

王老師 13951085648  

wangxueyang@caict.ac.cn